MiEspacio es operado por Bohdan Hordiychuk, persona física empresaria (autónomo) registrada en España. Datos identificativos conforme al art. 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE):Denominación: Bohdan HordiychukNIF: Y9939706VDomicilio: Alicante, SpainCorreo electrónico: info@miespacio.appSitio web: miespacio.appPunto único de contacto (art. 11 Reglamento (UE) 2022/2065 — DSA): legal@miespacio.app (autoridades) y a través del formulario de contacto (usuarios). Idiomas de comunicación: español e inglés.Estos Términos de Uso (en adelante, «Términos») regulan su acceso y uso del sitio web miespacio.app, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en adelante, «Plataforma»). Al utilizar la Plataforma, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizarla.Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Notificaremos cualquier modificación sustancial con una antelación mínima de 15 días por correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma; el uso continuado tras esa fecha constituye aceptación.

MiEspacio es una plataforma CRM y directorio de negocios que proporciona:Para usuarios: búsqueda de empresas, restaurantes, servicios y empleos; reservas online; reseñas y valoraciones; foro y comunidadPara negocios: sistema CRM, gestión de reservas, analíticas, programas de fidelización, perfil online, gestión de equipo, catálogo de serviciosDesarrollamos continuamente la Plataforma y podemos añadir, modificar o descontinuar funciones individuales sin previo aviso.

Para acceder a ciertas funciones, debe crear una cuenta. Al registrarse, se compromete a:Proporcionar información precisa, actual y completaActualizar su información si cambiaMantener la confidencialidad de su contraseña y no compartir el acceso con tercerosSer totalmente responsable de todas las actividades bajo su cuentaNotificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuentaDebe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos.

Al usar la Plataforma, acepta cumplir las siguientes reglas. Está prohibido:Usar la Plataforma con fines ilegales o actividades ilícitasPublicar información falsa, ofensiva, discriminatoria o dañinaViolar derechos de propiedad intelectual de tercerosIntentar el acceso no autorizado al sistema o a datos de otros usuariosUsar sistemas automatizados (bots, scrapers) para recopilar datos sin nuestro consentimiento escritoEnviar spam, mensajes no solicitados o publicidadCrear múltiples cuentas para evadir restriccionesCargar software malicioso o archivos dañinosLa violación de estas reglas puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta.

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publica en la Plataforma (reseñas, comentarios, imágenes, etc.). Al publicar contenido, otorga a MiEspacio una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, mostrar, almacenar y distribuir dicho contenido como parte de los servicios de la Plataforma.Usted es responsable del contenido que publica. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o la legislación aplicable sin previo aviso.

Los usuarios negocio (traders) pueden contratar planes de suscripción SaaS para acceder a funciones avanzadas de gestión. El uso de la Plataforma como consumidor final es gratuito; los pagos por reservas se realizan directamente entre el consumidor y la empresa reservada (véase sección 2).Condiciones de la suscripción B2B:El pago se procesa a través de Lemon Squeezy como Comerciante de Registro únicamente para suscripciones SaaS (véase sección 6 bis); las facturas son emitidas por Lemon Squeezy a nombre del negocio.El pago se realiza mensual o anualmente según el plan elegido.Los precios se muestran con los impuestos indirectos aplicables que recauda Lemon Squeezy en su jurisdicción (IVA en la UE, sales tax en EE. UU., etc.).El negocio puede cambiar o cancelar su plan en cualquier momento desde «Configuración» → «Suscripción». La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso, sin reembolso del período ya consumido salvo lo previsto en el párrafo siguiente.Derecho de desistimiento (consumidores residentes en la UE). En la medida en que cualquier suscripción se contrate como persona consumidora a distancia (y no como empresario) y el contratante resida en España u otro Estado miembro de la UE, dispondrá del derecho a desistir durante 14 días naturales desde la celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta protección se garantiza en virtud del art. 6 del Reglamento (CE) 593/2008 («Roma I») y, para residentes en España, conforme a los arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU). Para ejercerlo, comuníquenoslo mediante una declaración inequívoca a legal@miespacio.app o directamente a Lemon Squeezy a través de su portal de soporte; el reembolso será procesado por Lemon Squeezy dentro del plazo máximo de 14 días desde la comunicación, conforme a su política de reembolsos y a los mínimos imperativos de la LGDCU.Excepciones (art. 103 LGDCU): el derecho de desistimiento no aplica cuando: (i) el servicio se ha ejecutado completamente con su consentimiento previo expreso y reconocimiento de pérdida del derecho; (ii) se trate de contenido digital prestado sin soporte material que se haya iniciado a ejecutarse con su consentimiento expreso. Antes de iniciar la ejecución se le solicitará dicho consentimiento.Resolución extrajudicial: los consumidores residentes en la UE pueden recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) en ec.europa.eu/consumers/odr.

MiEspacio opera dos flujos de pago independientes que conviene distinguir claramente:(a) Pagos de reservas — directos al negocioLos pagos por reservas se cursan directamente a la pasarela de pago contratada por cada negocio (Redsys, Stripe u otra). MiEspacio no es parte contractual ni financiera en esa transacción y no recibe los datos de la tarjeta. Las reclamaciones por importes cobrados en una reserva deben dirigirse al negocio o a su pasarela.(b) Suscripciones SaaS B2B — vía Lemon Squeezy (MoR)La suscripción que los negocios pagan a MiEspacio se procesa a través de Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC, 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808, USA), que actúa como Comerciante de Registro (Merchant of Record) únicamente para esta línea de ingresos. Esto significa que:La contraparte contractual del pago de la suscripción es Lemon Squeezy, no MiEspacio. Lemon Squeezy aplica sus propios Términos y Política de Privacidad en el checkout.Lemon Squeezy se encarga de la facturación de la suscripción, recaudación de IVA / sales tax, prevención de fraude, atención de chargebacks y procesamiento de reembolsos de la suscripción.MiEspacio actúa como prestador del servicio subyacente (Plataforma y soporte funcional). Las reclamaciones sobre la calidad del servicio se dirigen a MiEspacio; las reclamaciones puramente económicas relacionadas con la suscripción se dirigen a Lemon Squeezy.Los reembolsos de la suscripción se procesan por Lemon Squeezy conforme a su política, respetando los mínimos imperativos del derecho de consumo aplicable al titular (LGDCU para residentes en España).Esta arquitectura no afecta a los derechos imperativos que la legislación de consumo de su país de residencia le reconozca.

La Plataforma, incluyendo su diseño, código, logotipos, marcas comerciales, textos, gráficos y otro contenido, es propiedad intelectual de MiEspacio y está protegida por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.Sin nuestro consentimiento previo por escrito, está prohibido:Copiar, modificar o distribuir materiales de la PlataformaUsar logotipos o marcas comerciales de MiEspacioCrear obras derivadas basadas en la PlataformaRealizar ingeniería inversa del software

La Plataforma se proporciona «tal cual» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. MiEspacio no garantiza:El funcionamiento ininterrumpido o sin errores de la PlataformaLa exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada por usuarios o negociosLa calidad de los servicios prestados por negocios a través de la PlataformaMiEspacio no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación comercial. Nuestra responsabilidad acumulada se limita a la cantidad pagada por usted en los últimos 12 meses. Estas limitaciones no afectan a los derechos imperativos de los consumidores conforme a su legislación nacional.

La recopilación, el tratamiento y el almacenamiento de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) de España.Al usar la Plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad.

Puede dejar de usar la Plataforma y eliminar su cuenta en cualquier momento desde «Configuración» → «Cuenta» → «Eliminar Cuenta».Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma en caso de:Violación de estos Términos de UsoActividad fraudulenta o ilegalInactividad prolongada de la cuenta (más de 24 meses)Impago de servicios de pago

Estos Términos se rigen por la legislación de España, jurisdicción del responsable:Consumidores residentes en España y resto de la UE: los tribunales del domicilio del consumidor son competentes conforme a los arts. 17–19 del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis). El consumidor goza, además, de la protección de las normas imperativas de su país de residencia habitual (art. 6 del Reglamento (CE) 593/2008 — Roma I).Usuarios profesionales (B2B) y no consumidores: sumisión expresa a los Juzgados y Tribunales de Alicante (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma de competencia exclusiva.Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante negociación en un plazo de 30 días.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso, por favor contáctenos:Responsable: Bohdan Hordiychuk, Alicante, SpainEmail legal: legal@miespacio.appConsultas generales: info@miespacio.app

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), MiEspacio actúa como plataforma en línea que permite a los consumidores celebrar contratos a distancia con comerciantes (arts. 30–32 DSA). En consecuencia, además de las garantías generales:Trazabilidad de los comerciantes (art. 30 DSA — KYC): antes de permitir el alta como negocio, recabamos y verificamos los datos identificativos exigidos (nombre, dirección, contacto, identificador comercial, autocertificación de cumplimiento). Conservamos esa información mientras dure la relación y por un plazo razonable posterior.Cumplimiento desde el diseño (art. 31 DSA): la Plataforma permite a los comerciantes facilitar la información obligatoria para los consumidores antes de la celebración del contrato.Información a los consumidores afectados (art. 32 DSA): si tomamos conocimiento de un producto o servicio ilícito ofrecido por un comerciante, informaremos sin demora indebida a los consumidores que lo hayan adquirido en los seis meses anteriores.Notificación de contenido ilícito (art. 16 DSA): cualquier persona puede notificar contenidos presuntamente ilícitos publicados en la Plataforma a través del enlace «Reportar» disponible en cada contenido o escribiendo a legal@miespacio.app. Acusaremos recibo y resolveremos sin demora indebida.Motivación de las decisiones (art. 17 DSA): cuando retiremos contenido, restrinjamos su visibilidad o suspendamos/cerremos una cuenta, le facilitaremos una declaración clara y específica de motivos.Sistema interno de reclamaciones (art. 20 DSA): dispondrá durante seis meses de un mecanismo gratuito y eficaz para impugnar nuestras decisiones de moderación.Resolución extrajudicial (art. 21 DSA): podrá someter el conflicto a un órgano certificado por el Coordinador de Servicios Digitales (en España, la CNMC).Alertadores fiables (art. 22 DSA): daremos prioridad a las notificaciones procedentes de entidades reconocidas como alertadores fiables.Publicidad transparente (arts. 26 y 28 DSA): identificaremos como tal la publicidad mostrada y no perfilaremos a menores. No utilizamos datos especiales del art. 9 RGPD para personalizar anuncios.Punto único de contacto (art. 11 DSA): autoridades, Coordinadores de Servicios Digitales y la Comisión Europea pueden dirigirse a legal@miespacio.app.Las suspensiones y restricciones aplicadas se documentarán y conservarán durante 6 meses para fines de auditoría.