MiEspacio es una plataforma para descubrir negocios, servicios, restaurantes y ofertas de empleo. Para empresas, ofrecemos un sistema CRM con reservas, gestión de clientes, analíticas y programas de fidelización.

Sí, las funciones básicas son gratuitas para todos los usuarios: búsqueda, exploración de empresas, restaurantes, empleos, foro y blog. Para negocios hay un plan gratuito con funciones básicas, además de planes de pago con herramientas avanzadas.

Sí, puedes navegar por empresas, restaurantes y empleos sin registro. Sin embargo, para reservar, dejar reseñas, participar en el foro y otras funciones interactivas, necesitas una cuenta.

MiEspacio está disponible en cinco idiomas: ucraniano, inglés, español, catalán y ruso. Puedes cambiar el idioma en cualquier momento desde el selector de idioma.

Actualmente, MiEspacio opera principalmente en España, pero la plataforma es accesible desde cualquier parte del mundo. Planeamos expandirnos a otros mercados.

Haz clic en el botón «Registrarse» en la esquina superior derecha. Completa el formulario con tu nombre, email y contraseña. Confirma tu registro a través del enlace enviado a tu correo.

En la página de inicio de sesión, haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Introduce tu email — recibirás un enlace de recuperación. Sigue el enlace y establece una nueva contraseña.

Ve a «Configuración» → «Seguridad» → «Cambiar Contraseña». Introduce tu contraseña actual y la nueva dos veces para confirmar. Haz clic en «Guardar».

Ve a «Configuración» → «Cuenta» → «Eliminar Cuenta». Confirma la eliminación. Atención: esta acción es irreversible — todos tus datos, reservas e historial se eliminarán permanentemente.

Ve a «Configuración» → «Notificaciones». Aquí puedes activar o desactivar distintos tipos de notificaciones: nuevas reservas, respuestas en el foro, recordatorios y actualizaciones.

Abre la página del negocio, selecciona un servicio, elige fecha y hora, y confirma la reserva. Recibirás una confirmación por email y notificaciones en la aplicación.

Si un negocio requiere depósito o pago anticipado, verás el importe, el saldo pendiente, la ventana de cancelación y las reglas de no-show antes de confirmar. El pago lo procesa el proveedor seguro del negocio.

En servicios compatibles, puedes unirte a la lista de espera con tu fecha, hora y profesional preferidos. Cuando se libera un hueco compatible, recibes una oferta con tiempo limitado para confirmarlo.

Los servicios de belleza, bienestar, salud o mascotas pueden requerir cuestionarios, revisión de contraindicaciones, firma de consentimientos o subida de archivos antes de la visita. Los pasos obligatorios aparecen durante la reserva.

Las reservas de restaurantes son un vertical separado que ahora está marcado como en desarrollo. Cuando se active, las páginas de restaurantes mostrarán su propio flujo de reserva y políticas.

Ve a «Mis Reservas» en tu perfil. Busca la reserva y haz clic en «Cancelar» o «Reprogramar». Ten en cuenta que algunos negocios tienen políticas de tiempo mínimo de cancelación.

Sí, el sistema envía automáticamente recordatorios 24 horas y 1 hora antes de tu cita. Puedes personalizar o desactivar los recordatorios en «Configuración» → «Notificaciones».

Después de tu visita, puedes dejar una reseña y valoración (1–5 estrellas) para el negocio o servicio. La valoración se calcula según el promedio de todas las reseñas. Esto ayuda a otros usuarios a tomar decisiones informadas.

Ve a «Para Empresas» → «Añadir Empresa». Completa el formulario con la información: nombre, dirección, categoría, descripción, contactos. Después de la moderación, tu empresa aparecerá en la plataforma.

Después de añadir tu empresa, ve al panel de negocio → «Empleo» → «Crear Oferta». Completa el formulario con el puesto, requisitos, salario y publica.

El panel incluye: gestión de reservas, CRM de clientes, catálogo de servicios, gestión de equipo, analíticas e informes, programas de fidelización, configuración del perfil y reservas online.

Sí, MiEspacio tiene un CRM integrado. Puedes gestionar tu base de clientes, rastrear el historial de visitas, segmentar tu audiencia y configurar mensajes automáticos.

El programa de fidelización te permite recompensar a clientes frecuentes con puntos, niveles y ofertas personalizadas. Estimula las visitas recurrentes y aumenta la retención de clientes.

MiEspacio ofrece un plan gratuito con funciones básicas y varios planes de pago (Solo, Growth, Pro, Scale, Enterprise) con herramientas avanzadas. Consulta la página de «Precios» para más detalles.

Sí, los nuevos negocios obtienen un período de prueba gratuito para explorar todas las funciones. No se necesita tarjeta de crédito. Después puedes elegir el plan que más te convenga.

La facturación es mensual o anual (con hasta un 20% de ahorro). Aceptamos tarjetas bancarias a través de los sistemas seguros Redsys y Stripe. Las facturas están disponibles en la sección «Facturación».

Ve a «Configuración» → «Suscripción». Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican de inmediato y la diferencia se calcula proporcionalmente.

Sí, si no estás satisfecho con el servicio, contacta con nuestro soporte dentro de los primeros 30 días después del pago. Revisaremos tu solicitud de reembolso.

Sí, MiEspacio está completamente adaptado para dispositivos móviles. Puedes usar la plataforma en cualquier navegador de tu smartphone o tablet.

MiEspacio cumple con el RGPD. Tus datos están cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, y almacenados en servidores en Europa. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

MiEspacio funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera. Recomendamos usar la última versión para la mejor experiencia.

Haz clic en el icono de idioma en la parte superior de la página y selecciona tu idioma preferido. Tu selección se guarda automáticamente.

Puedes escribirnos a {supportEmail} o usar el formulario en la página de Contacto.