Lo Que Dice La Gente

Normas de las reseñas

• Solo pueden escribir reseña los clientes con una cita completada — cada reseña está vinculada a una visita concreta.
• Puedes editar tu reseña desde la página del negocio; la versión editada vuelve a pasar por moderación antes de publicarse.
• La moderación la realiza MiEspacio, no los negocios: un negocio no puede aprobar, editar ni eliminar reseñas sobre sí mismo.
• Retiramos reseñas que incumplen las normas: contenido ilegal, ataques personales, spam o publicidad, y datos personales de terceros. Nunca por ser negativas.
• No se permiten afirmaciones falsas o no verificables sobre delitos, salud, cualificaciones o conducta profesional.
• No se permiten reseñas de empleados, familiares, competidores o perfiles falsos, ni reseñas incentivadas.
• El negocio puede responder públicamente a cualquier reseña — verás su respuesta junto a la opinión original.
• Cualquier usuario puede denunciar una reseña; la revisamos de forma confidencial y podemos mantenerla, ocultarla temporalmente o retirarla si incumple las normas.
• Cuando denuncias una reseña recibes un acuse de recibo con una referencia y, tras la revisión, una decisión motivada por correo. Si no estás de acuerdo con la decisión de moderación, puedes solicitar que se revise respondiendo a ese correo o a través de soporte.
• Para comunicar un incidente grave, una reclamación legal o un problema de seguridad, usa el canal de soporte — una reseña no sustituye una reclamación.