El Que Diu La Gent

Normes de les ressenyes

• Només poden escriure ressenya els clients amb una cita completada — cada ressenya està vinculada a una visita concreta.
• Pots editar la teva ressenya des de la pàgina del negoci; la versió editada torna a passar per moderació abans de publicar-se.
• La moderació la fa MiEspacio, no els negocis: un negoci no pot aprovar, editar ni eliminar ressenyes sobre si mateix.
• Retirem ressenyes que incompleixen les normes: contingut il·legal, atacs personals, spam o publicitat, i dades personals de tercers. Mai per ser negatives.
• No es permeten afirmacions falses o no verificables sobre delictes, salut, qualificacions o conducta professional.
• No es permeten ressenyes d'empleats, familiars, competidors o perfils falsos, ni ressenyes incentivades.
• El negoci pot respondre públicament a qualsevol ressenya — veuràs la seva resposta al costat de l’opinió original.
• Qualsevol usuari pot denunciar una ressenya; la revisem de manera confidencial i podem mantenir-la, ocultar-la temporalment o retirar-la si incompleix les normes.
• Quan denuncies una ressenya reps un acusament de recepció amb una referència i, després de la revisió, una decisió motivada per correu. Si no estàs d'acord amb la decisió de moderació, pots demanar que es revisi responent a aquest correu o a través de suport.
• Per comunicar un incident greu, una reclamació legal o un problema de seguretat, fes servir el canal de suport — una ressenya no substitueix una reclamació.