Aquesta Política de Privacitat explica com MiEspacio («nosaltres», «nostre») tracta la vostra informació personal quan utilitzeu el lloc web miespacio.app, el subdomini biz.miespacio.app i els serveis relacionats («Plataforma»). Compleix amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i el Reglament (UE) 2022/2065 (DSA).Model de negoci (lectura imprescindible): MiEspacio és un marketplace: una plataforma en línia que permet als consumidors concloure contractes a distància amb comerciants (DSA arts. 30-32). Els pagaments per reserves es fan directament entre el consumidor i el processador de pagaments del propi negoci (Redsys, Stripe, etc.); MiEspacio no participa en el flux de cobrament al consumidor i no veu les dades completes de la targeta. L'única font d'ingressos de MiEspacio és la subscripció B2B SaaS que paguen els negocis, facturada per Lemon Squeezy com a Merchant of Record (vegeu la secció 5).Identitat del responsable del tractament (RGPD art. 13(1)(a) + LSSI-CE art. 10):Tipus: Persona física empresària (autònom) registrada a Espanya.Denominació: Bohdan HordiychukNIF: Y9939706VDomicili: Alicante, SpainContacte de privacitat: privacy@miespacio.appContacte legal: legal@miespacio.appDelegat de Protecció de Dades (DPO): no designat en no concórrer els supòsits de l'art. 37 RGPD ni de l'art. 34 LOPDGDD.

Tractem categories diferents segons el tipus d'usuari i l'operació:Dades de compte del consumidor: nom, correu electrònic, telèfon, contrasenya xifrada, foto de perfil, idioma, ciutat.Metadades de reserva: negoci triat, servei, franja horària, missatges amb el negoci, historial de cites. No tractem les dades completes de la targeta utilitzada a la reserva: el cobrament el fa el propi processador del negoci.Ressenyes, valoracions, fotos i publicacions al fòrum (contingut d'usuari).Dades de compte del negoci (B2B trader): persona de contacte, dades fiscals, adreça, equip, catàleg de serveis, configuració CRM. La verificació d'identitat del comerciant (DSA art. 30) inclou raó social, adreça, identificador fiscal i, quan escaigui, còpia del document del representant legal.Dades de facturació de la subscripció B2B: tractades per Lemon Squeezy (Merchant of Record). MiEspacio només rep metadades: id de transacció, pla, import, estat. Lemon Squeezy tracta les dades completes del mitjà de pagament com a responsable independent conforme a la seva Política de Privacitat.Dades tècniques i d'ús: adreça IP (truncada), tipus de navegador, sistema operatiu, idioma, pàgines visitades, mètriques d'error (Sentry).Cookies i tecnologies similars: vegeu la Política de Cookies.

Tractem les vostres dades personals per als següents fins, agrupats segons el rol que tingueu a la Plataforma:Per a consumidors: creació i gestió del compte; cerca d'empreses; enviament de la sol·licitud de reserva al negoci; recordatoris i notificacions; recepció i publicació de la vostra ressenya; atenció al client sobre l'ús de la Plataforma (no sobre el servei prestat pel negoci, que és responsabilitat del propi negoci).Per a negocis (B2B): verificació d'identitat del comerciant (DSA art. 30); alta i gestió de la subscripció SaaS; facturació via Lemon Squeezy; eines CRM, calendari, ressenyes i analítica del propi negoci; comunicacions operatives i, amb consentiment, comercials sobre el producte.Comuns: seguretat de la Plataforma i prevenció del frau; analítica agregada per millorar el servei; compliment d'obligacions legals (fiscal, comptable, requeriments d'autoritats, DSA); defensa davant reclamacions; atenció de drets RGPD.

Cada activitat de tractament es basa en una base jurídica específica de l'art. 6 RGPD:Execució del contracte (art. 6(1)(b)): alta i gestió del compte; enviament de la sol·licitud de reserva al negoci; gestió de la subscripció B2B SaaS.Interès legítim (art. 6(1)(f)): seguretat de la Plataforma i prevenció del frau; millora del servei mitjançant analítica agregada; defensa davant reclamacions.Consentiment (art. 6(1)(a)): comunicacions comercials, cookies analítiques i de màrqueting, personalització avançada. Revocable en tot moment sense afectar la licitud prèvia.Obligació legal (art. 6(1)(c)): conservació de factures de Lemon Squeezy i registres comptables (Llei 58/2003 General Tributària i Codi de Comerç); resposta a requeriments d'autoritats; compliment del DSA (arts. 16, 17, 20, 24, 30, 31, 32) — verificació KYC dels comerciants, registre de notificacions de contingut il·lícit, conservació de motivacions de moderació.

No venem la vostra informació personal. Les dades es comparteixen amb destinataris diferenciats segons el seu rol:Negocis (responsables independents): en confirmar una reserva, el negoci rep el vostre nom, contacte i detalls de la cita necessaris per prestar el servei. A partir d'aquest moment, el negoci actua com a responsable independent.Lemon Squeezy — Merchant of Record només per a subscripcions B2B: Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC, 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808, USA). Tracta la facturació dels plans de pagament dels negocis com a responsable independent. No intervé en els pagaments dels consumidors per reserves. Política: https://www.lemonsqueezy.com/privacy.Processadors de pagament dels negocis (Redsys, Stripe, etc.): tracten directament les vostres dades de targeta quan pagueu una reserva al negoci. MiEspacio no participa en aquest flux.Encarregats del tractament de MiEspacio: proveïdor d'allotjament (UE), proveïdor de correu transaccional, eines de monitorització (Sentry — dades truncades), proveïdor de mapes (Google Maps), tots vinculats per contracte art. 28 RGPD.Autoritats competents: quan hi hagi obligació legal o requeriment motivat.

El responsable està establert a Espanya, dins de l'Espai Econòmic Europeu. Per tant, el tractament pel responsable no constitueix una transferència internacional. Tot i això, es poden produir les següents transferències a proveïdors tercers:Subencarregat als EUA — Lemon Squeezy (només facturació B2B): les transferències a Lemon Squeezy (EUA) s'emparen en Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Decisió d'Execució (UE) 2021/914 i en la certificació de Lemon Squeezy sota el EU-US Data Privacy Framework, quan escaigui. Aquesta transferència no afecta els consumidors que només reserven: les seves dades no s'envien a Lemon Squeezy.Subencarregats tècnics: l'allotjament i la infraestructura s'ubiquen preferentment a la UE o en països amb decisió d'adequació. Els subencarregats fora de la UE queden subjectes a CCT pròpies i mesures tècniques i organitzatives addicionals (xifrat en repòs i en trànsit, pseudonimització quan sigui factible) segons les Recomanacions 01/2020 del Comitè Europeu de Protecció de Dades.Processadors de pagament dels negocis: els fluxos cap a Redsys, Stripe o altres processadors són responsabilitat del negoci i del seu processador, fora de l'àmbit d'aquesta Política.

El model de negoci de MiEspacio implica dos fluxos de pagament independents, amb responsables del tractament diferents:(a) Pagaments per reserves (consumidor → empresa)Quan un consumidor reserva un servei d’una empresa publicada a la Plataforma, el pagament s’efectua directament a la passarel·la contractada per aquella empresa (Redsys, Stripe o una altra). MiEspacio no participa en el cobrament, no rep les dades de la targeta i no és part del contracte de pagament. L’empresa, juntament amb la seva passarel·la, són els responsables independents del tractament d’aquestes dades.(b) Subscripcions SaaS B2B (empresa → MiEspacio)La quota que les empreses abonen a MiEspacio per l’accés a la Plataforma es gestiona a través de Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC, amb domicili a 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808, USA), que actua com a Comerciant de Registre (Merchant of Record) únicament per a aquesta línia d’ingressos. En particular:La relació contractual de pagament de la subscripció s’estableix directament entre l’empresa i Lemon Squeezy al checkout, conforme a les condicions disponibles a https://www.lemonsqueezy.com/terms.Lemon Squeezy recull i tracta les dades de pagament de la subscripció (PAN tokenitzat, dades de facturació, adreça, IP, antifrau) com a responsable independent del tractament. MiEspacio no emmagatzema les dades completes de la targeta.Lemon Squeezy actua com a recaptador de l’IVA / sales tax a les jurisdiccions aplicables i emet la factura al client B2B.Política de privadesa de Lemon Squeezy: https://www.lemonsqueezy.com/privacy (inclou bases jurídiques, terminis, drets i mecanismes de transferència internacional, inclòs l’EU–U.S. Data Privacy Framework).Reemborsaments i chargebacks de la subscripció: tramitats per Lemon Squeezy d’acord amb la seva política, respectant els mínims imperatius del Reial Decret Legislatiu 1/2007 (LGDCU) quan escaigui.Per a qualsevol sol·licitud relativa a dades de pagament tractades per Lemon Squeezy o per la passarel·la d’una empresa, us recomanem contactar primer amb l’entitat corresponent; MiEspacio us assistirà en allò que estigui al seu abast.

Conservem les dades personals només el temps estrictament necessari:Dades de compte: mentre el compte sigui actiu i fins a 30 dies naturals després de la sol·licitud de baixa, llevat de bloqueig posterior per obligacions legals (fins a 5 anys, art. 1964 CC).Metadades de reserva: 5 anys des de la finalització del servei.Verificació KYC del comerciant (DSA art. 30): mentre el negoci sigui actiu i 6 mesos després.Dades de facturació de la subscripció B2B: conforme a la Llei 58/2003 General Tributària i al Codi de Comerç espanyol (mínim 4 anys, ampliable segons el tribut). Les factures emeses per Lemon Squeezy es conserven addicionalment per Lemon Squeezy conforme a la legislació dels EUA.Dades d'ús i analítica: fins a 26 mesos, agregades o anonimitzades.Ressenyes, fòrum i contingut publicat: fins que l'usuari l'elimini o es tanqui el compte; les decisions de moderació es conserven 6 mesos addicionals (DSA art. 17).Cookies: segons la durada indicada a la Política de Cookies (màx. 24 mesos).

Conforme als arts. 15 a 22 del RGPD i als arts. 13 a 18 de la LOPDGDD, disposeu d'accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat, oposició i dret a no ser objecte de decisions automatitzades.Reclamació davant autoritat de control:Residents a Espanya: Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, sedeagpd.gob.es.Residents a un altre Estat membre de la UE: l'autoritat del vostre país.Per exercir els vostres drets escriviu a privacy@miespacio.app.

Utilitzem cookies i tecnologies similars per al funcionament de la Plataforma i, amb el vostre consentiment, per a analítica i màrqueting. Més detall a la Política de Cookies.Cookies fora del nostre abast:El portal de facturació de Lemon Squeezy (app.lemonsqueezy.com, checkout allotjat) estableix les seves pròpies cookies durant el flux de subscripció del negoci.Quan un negoci dirigeix el consumidor a la passarel·la de pagament del seu propi processador (Redsys, Stripe, etc.) per abonar una reserva, aquest processador estableix les seves pròpies cookies al domini corresponent — fora de l'àmbit del bàner de cookies de MiEspacio.

L'art. 7 LOPDGDD fixa en 14 anys l'edat mínima per al consentiment vàlid. MiEspacio no accepta el registre autònom de menors de 14 anys.Si teniu constància d'un registre indegut, escriviu a privacy@miespacio.app. Suprimirem les dades sense demora.

Podem actualitzar aquesta Política per reflectir canvis operatius, tecnològics o regulatoris. Us notificarem els canvis substancials. L'ús continuat constitueix acceptació.

Per a qualsevol consulta sobre privacitat:Responsable: Bohdan Hordiychuk, Alicante, Spain — privacy@miespacio.appConsultes generals: info@miespacio.appAutoritat de control: Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) — www.aepd.es