Як це працює
Прямі відповіді без зайвих слів. Не знаходите — пишіть, реагуємо за години.
Початок роботи
Реєстрація, профіль та перші кроки на платформі.
Натисніть кнопку «Реєстрація» у верхньому правому куті сторінки. Заповніть форму із зазначенням імені, електронної пошти та пароля. Після цього перевірте свою поштову скриньку та підтвердіть email, натиснувши на посилання у листі.
Після реєстрації перейдіть у розділ «Налаштування» → «Профіль». Додайте фотографію, вкажіть ваше місто, контактну інформацію та коротку інформацію про себе. Заповнений профіль допомагає іншим користувачам та бізнесам знаходити вас.
Перевірте папку «Спам» або «Промоакції» у вашій поштовій скриньці. Якщо листа немає, натисніть «Відправити повторно» на сторінці входу. Переконайтеся, що ви ввели правильну електронну адресу під час реєстрації.
Після підтвердження пошти заповніть профіль, виберіть ваше місто та оберіть цікаві для вас категорії. Потім ви можете шукати бізнеси, бронювати послуги або додати власну компанію.
Пошук та навігація
Як знаходити бізнеси, послуги та вакансії.
Використовуйте поле пошуку на головній сторінці або перейдіть у розділ «Компанії». Ви можете фільтрувати результати за містом, категорією, рейтингом і відстанню. Також доступний пошук на карті.
Ресторанний вертикал зараз позначений як у розробці. Розділ може залишатися видимим, але бронювання столів буде активовано в окремому релізі.
У розділі «Вакансії» ви можете шукати роботу за ключовими словами, містом, типом зайнятості та зарплатою. Натисніть на вакансію, щоб переглянути деталі, та додайте її в збережені для подальшого перегляду.
Фільтри дозволяють звузити результати пошуку за категорією, місцем, рейтингом, ціною та іншими параметрами. Ви можете комбінувати кілька фільтрів одночасно. Натисніть «Скинути» для видалення всіх фільтрів.
Бронювання
Запис на послуги, зміна та скасування бронювань.
Відкрийте сторінку компанії, виберіть потрібну послугу, оберіть зручну дату та час, а потім підтвердіть бронювання. Ви отримаєте підтвердження на електронну пошту та у сповіщеннях.
Якщо бізнес вимагає оплату, сторінка бронювання показує депозит, залишок, політику скасування та спосіб оплати до підтвердження.
Так, якщо компанія увімкнула лист очікування, ви можете зберегти бажані дати, час і спеціаліста. Якщо звільниться відповідний слот, ви отримаєте пропозицію для підтвердження.
Деякі послуги вимагають анкету, підпис згоди, перевірку протипоказань або завантажені файли. Заповніть їх під час бронювання, щоб бізнес був готовий до вашого візиту.
Перейдіть у розділ «Мої бронювання» у вашому профілі. Знайдіть потрібне бронювання та натисніть «Скасувати» або «Перенести». Зверніть увагу, що деякі бізнеси мають політику щодо мінімального часу для скасування.
Так, система автоматично надсилає нагадування за 24 години та за 1 годину до вашого запису. Ви можете налаштувати або вимкнути нагадування у розділі «Налаштування» → «Сповіщення».
Уся історія бронювань доступна в розділі «Мої бронювання». Ви можете переглянути минулі, поточні та майбутні записи, а також залишити відгук після відвідування.
Для бізнесу
Додавання компанії, управління послугами та панель бізнесу.
Перейдіть у розділ «Для бізнесу» та натисніть «Додати компанію». Заповніть форму з інформацією про вашу компанію: назва, адреса, категорія, опис та контактні дані. Після модерації ваша компанія з'явиться на платформі.
У панелі бізнесу перейдіть у розділ «Послуги». Натисніть «Додати послугу», вкажіть назву, опис, тривалість і ціну. Ви можете редагувати або видаляти послуги у будь-який час.
Після додавання компанії перейдіть у розділ «Вакансії» панелі бізнесу. Натисніть «Створити вакансію», заповніть всі поля (посада, зарплата, вимоги) та опублікуйте.
Панель бізнесу включає управління бронюваннями, клієнтами, послугами, командою, аналітикою та налаштуваннями. Ви бачите ключові метрики, майбутні записи та сповіщення в одному місці.
Оплата та тарифи
Плани, оплата, рахунки та безкоштовний пробний період.
MiEspacio пропонує кілька тарифних планів: безкоштовний з базовими функціями, а також платні плани з розширеним функціоналом — CRM, аналітика, програми лояльності та інше. Деталі можна переглянути на сторінці «Тарифи».
Так, нові бізнеси отримують безкоштовний пробний період для ознайомлення з усіма функціями. Кредитна карта не потрібна для реєстрації. Після закінчення пробного періоду ви можете обрати підходящий план.
Оплата здійснюється щомісячно або щорічно (з економією). Ми приймаємо банківські картки. Рахунки та квитанції доступні у розділі «Налаштування» → «Білінг».
Перейдіть у «Налаштування» → «Підписка». Ви можете підвищити або знизити свій план у будь-який час. Зміни набувають чинності одразу, а різниця в оплаті розраховується пропорційно.
Акаунт та безпека
Пароль, сповіщення, конфіденційність та захист даних.
Перейдіть у «Налаштування» → «Безпека» та натисніть «Змінити пароль». Введіть поточний пароль і двічі новий. Рекомендуємо використовувати надійний пароль довжиною не менше 8 символів.
У розділі «Налаштування» → «Сповіщення» ви можете вибрати, які сповіщення отримувати: про нові бронювання, повідомлення, відгуки, нагадування та оновлення платформи. Доступні email та push-сповіщення.
MiEspacio відповідає вимогам GDPR. Ваші дані зашифровані та зберігаються на серверах у Європі. Ви можете завантажити або видалити свої дані у будь-який час через «Налаштування» → «Конфіденційність».
Перейдіть у «Налаштування» → «Акаунт» → «Видалити акаунт». Зверніть увагу, що це незворотна дія — всі ваші дані, бронювання та історія будуть видалені назавжди.
Форум та спільнота
Створення тем, обговорення та правила спільноти.
Перейдіть у розділ «Форум», виберіть відповідну категорію та натисніть «Створити тему». Дайте чітку назву та детально опишіть ваше питання або обговорення.
Відкрийте тему, прокрутіть до кінця та введіть вашу відповідь у поле для коментарів. Ви також можете цитувати інших користувачів та додавати зображення.
Будьте ввічливі та конструктивні. Заборонено спам, образи, дискримінацію та нелегальний контент. Порушення правил можуть призвести до блокування акаунту. Повний перелік правил доступний у розділі «Правила форуму».
Мобільний доступ
Використання платформи на смартфоні та планшеті.
Так, MiEspacio повністю адаптований для мобільних пристроїв. Ви можете відкрити платформу в будь-якому браузері на смартфоні або планшеті — все працює так само, як на комп'ютері.
При першому відвідуванні сайту з мобільного пристрою ви отримаєте запит на дозвіл сповіщень. Натисніть «Дозволити», щоб отримувати миттєві сповіщення про бронювання, повідомлення та оновлення.
Натисніть на іконку мови у верхній частині сторінки та виберіть потрібну мову. MiEspacio доступний українською, англійською, іспанською, каталанською та російською мовами.
Популярні питання
Потрібна додаткова допомога?
Не знайшли відповідь? Наша команда підтримки завжди готова допомогти вам з будь-яким питанням.