MiEspacio — це платформа для пошуку бізнесів, послуг, ресторанів і вакансій. Для бізнесу ми пропонуємо CRM-систему з бронюваннями, управлінням клієнтами, аналітикою та програмами лояльності.

Так, базові функції безкоштовні для всіх користувачів: пошук, перегляд компаній, ресторанів, вакансій, форум та блог. Для бізнесу є безкоштовний план з основними функціями, а також платні плани з розширеним функціоналом.

Так, ви можете переглядати компанії, ресторани та вакансії без реєстрації. Однак для бронювання, відгуків, участі у форумі та інших функцій потрібна реєстрація.

MiEspacio доступний п'ятьма мовами: українською, англійською, іспанською, каталанською та російською. Ви можете змінити мову у будь-який час через меню вибору мови.

Наразі MiEspacio працює переважно в Іспанії, але платформа доступна з будь-якої точки світу. Ми плануємо розширення на інші ринки.

Натисніть кнопку «Реєстрація» у верхньому правому куті. Заповніть форму з ім'ям, email та паролем. Підтвердіть реєстрацію через посилання у листі на вашу пошту.

На сторінці входу натисніть «Забули пароль?». Введіть вашу електронну пошту — ви отримаєте лист із посиланням для відновлення пароля. Перейдіть за посиланням та встановіть новий пароль.

Перейдіть у «Налаштування» → «Безпека» → «Змінити пароль». Введіть поточний та новий пароль двічі для підтвердження. Натисніть «Зберегти».

Перейдіть у «Налаштування» → «Акаунт» → «Видалити акаунт». Підтвердіть видалення. Увага: це дія незворотна — всі ваші дані, бронювання та історія будуть видалені назавжди.

Перейдіть у «Налаштування» → «Сповіщення». Тут ви можете увімкнути або вимкнути різні типи сповіщень: нові бронювання, відповіді на форумі, нагадування та оновлення платформи.

Відкрийте сторінку бізнесу, виберіть послугу, оберіть дату та час і підтвердіть бронювання. Ви отримаєте підтвердження на email та у сповіщеннях.

Якщо бізнес вимагає депозит або передоплату, сума, залишок, вікно скасування та правила no-show показуються до підтвердження. Платіж обробляє безпечний платіжний провайдер бізнесу.

Для послуг, які це підтримують, можна приєднатися до листа очікування з бажаною датою, часом і спеціалістом. Коли звільняється відповідний слот, ви отримуєте обмежену в часі пропозицію підтвердити його.

Beauty, wellness, health і pet послуги можуть вимагати анкети, перевірку протипоказань, підпис згоди або завантаження файлів до візиту. Обов'язкові кроки показуються під час бронювання.

Ресторанні бронювання — окремий вертикал, який зараз позначений як у розробці. Коли його буде активовано, ресторанні сторінки матимуть власний флоу бронювання та політики.

Перейдіть у «Мої бронювання» у вашому профілі. Знайдіть потрібне бронювання та натисніть «Скасувати» або «Перенести». Зверніть увагу, що деякі бізнеси мають політику мінімального часу для скасування.

Так, система автоматично надсилає нагадування за 24 години та за 1 годину до запису. Ви можете налаштувати або вимкнути нагадування у «Налаштування» → «Сповіщення».

Після відвідування ви можете залишити відгук та оцінку (1–5 зірок) для компанії чи послуги. Рейтинг розраховується на основі середнього балу всіх відгуків. Це допомагає іншим користувачам робити обґрунтований вибір.

Перейдіть у «Для бізнесу» → «Додати компанію». Заповніть форму з інформацією: назва, адреса, категорія, опис, контакти. Після модерації компанія з'явиться на платформі.

Після додавання компанії перейдіть у панель бізнесу → «Вакансії» → «Створити вакансію». Заповніть форму з описом посади, вимогами, зарплатою та опублікуйте.

Панель бізнесу включає: управління бронюваннями, CRM для клієнтів, каталог послуг, управління командою, аналітику та звіти, програми лояльності, налаштування профілю та онлайн-бронювання.

Так, MiEspacio має вбудовану CRM-систему. Ви можете вести базу клієнтів, відстежувати історію візитів, сегментувати аудиторію та налаштовувати автоматичні повідомлення.

Програма лояльності дозволяє винагороджувати постійних клієнтів балами, рівнями та персоналізованими пропозиціями. Це стимулює повторні візити та збільшує утримання клієнтів.

MiEspacio пропонує безкоштовний план з базовими функціями та кілька платних планів (Solo, Зростання, Pro, Scale, Enterprise) з розширеним функціоналом. Деталі на сторінці «Тарифи».

Так, нові бізнеси отримують безкоштовний пробний період для ознайомлення з усіма функціями. Кредитна карта не потрібна. Після закінчення ви можете обрати відповідний план.

Оплата здійснюється щомісячно або щорічно (з економією до 20%). Ми приймаємо банківські картки через безпечну систему Redsys та Stripe. Рахунки доступні у розділі «Білінг».

Перейдіть у «Налаштування» → «Підписка». Ви можете підвищити або знизити план у будь-який час. Зміни набувають чинності одразу, а різниця розраховується пропорційно.

Так, якщо ви незадоволені сервісом, зверніться до нашої підтримки протягом перших 30 днів після оплати. Ми розглянемо ваш запит на повернення.

Так, MiEspacio повністю адаптований для мобільних пристроїв. Ви можете використовувати платформу у будь-якому браузері на смартфоні або планшеті.

MiEspacio відповідає вимогам GDPR. Ваші дані зашифровані під час передачі (TLS 1.2+) та у спокої, і зберігаються на серверах у Європі. Ми ніколи не продаємо та не передаємо ваші дані третім сторонам.

MiEspacio працює в усіх сучасних браузерах: Chrome, Firefox, Safari, Edge та Opera. Рекомендуємо використовувати останню версію для найкращого досвіду.

Натисніть на іконку мови у верхній частині сторінки та виберіть потрібну мову. Вибір зберігається автоматично.

Ви можете написати нам на {supportEmail} або використати форму зворотного зв'язку на сторінці Контакти.