Как это работает
Прямые ответы без лишних слов. Не нашли — напишите, отвечаем за часы.
Начало работы
Регистрация, профиль и первые шаги на платформе.
Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу страницы. Заполните форму, указав имя, электронную почту и пароль. Затем проверьте почтовый ящик и подтвердите email, нажав на ссылку в письме.
После регистрации перейдите в «Настройки» → «Профиль». Добавьте фотографию, укажите город, контактную информацию и краткую информацию о себе. Заполненный профиль помогает другим пользователям и бизнесам находить вас.
Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» в почтовом ящике. Если письма нет, нажмите «Отправить повторно» на странице входа. Убедитесь, что вы ввели правильный email при регистрации.
После подтверждения почты заполните профиль, выберите город и интересные для вас категории. Затем вы можете искать бизнесы, бронировать услуги или добавить собственную компанию.
Поиск и навигация
Как находить бизнесы, услуги и вакансии.
Используйте поле поиска на главной странице или перейдите в раздел «Компании». Вы можете фильтровать результаты по городу, категории, рейтингу и расстоянию. Также доступен поиск на карте.
Ресторанная вертикаль сейчас отмечена как в разработке. Раздел может оставаться видимым, но бронирование столиков будет включено в отдельном релизе.
В разделе «Вакансии» вы можете искать по ключевым словам, городу, типу занятости и зарплате. Нажмите на вакансию, чтобы увидеть детали, и сохраните в избранное для просмотра позже.
Фильтры позволяют сузить результаты по категории, месту, рейтингу, цене и другим параметрам. Вы можете комбинировать несколько фильтров одновременно. Нажмите «Сбросить» для удаления всех фильтров.
Бронирование
Запись на услуги, изменение и отмена бронирований.
Откройте страницу компании, выберите нужную услугу, выберите удобную дату и время и подтвердите бронирование. Вы получите подтверждение на электронную почту и в уведомлениях.
Если бизнес требует оплату, страница бронирования показывает депозит, остаток, политику отмены и способ оплаты до подтверждения.
Да, если компания включила лист ожидания, вы можете сохранить желаемые даты, время и специалиста. Если освободится подходящий слот, вы получите предложение для подтверждения.
Некоторые услуги требуют анкету, подпись согласия, проверку противопоказаний или загруженные файлы. Заполните их при бронировании, чтобы бизнес был готов к вашему визиту.
Перейдите в раздел «Мои бронирования» в профиле. Найдите нужное бронирование и нажмите «Отменить» или «Перенести». Обратите внимание, что некоторые бизнесы имеют политику минимального времени для отмены.
Да, система автоматически отправляет напоминания за 24 часа и за 1 час до записи. Вы можете настроить или отключить напоминания в «Настройки» → «Уведомления».
Вся история бронирований доступна в разделе «Мои бронирования». Вы можете просмотреть прошлые, текущие и будущие записи, а также оставить отзыв после посещения.
Для бизнеса
Добавление компании, управление услугами и панель бизнеса.
Перейдите в раздел «Для бизнеса» и нажмите «Добавить компанию». Заполните форму с информацией о компании: название, адрес, категория, описание и контактные данные. После модерации ваша компания появится на платформе.
В панели бизнеса перейдите в раздел «Услуги». Нажмите «Добавить услугу», укажите название, описание, длительность и цену. Вы можете редактировать или удалять услуги в любое время.
После добавления компании перейдите в раздел «Вакансии» в панели бизнеса. Нажмите «Создать вакансию», заполните все поля (должность, зарплата, требования) и опубликуйте.
Панель бизнеса включает управление бронированиями, клиентами, услугами, командой, аналитикой и настройками. Вы видите ключевые метрики, предстоящие записи и уведомления в одном месте.
Оплата и тарифы
Тарифные планы, оплата, счета и бесплатный пробный период.
MiEspacio предлагает несколько тарифных планов: бесплатный с базовыми функциями и платные планы с расширенным функционалом — CRM, аналитика, программы лояльности и другое. Подробности на странице «Тарифы».
Да, новые бизнесы получают бесплатный пробный период для ознакомления со всеми функциями. Кредитная карта не требуется для регистрации. После окончания пробного периода вы можете выбрать подходящий план.
Оплата производится ежемесячно или ежегодно (с экономией). Мы принимаем банковские карты. Счета и квитанции доступны в «Настройки» → «Биллинг».
Перейдите в «Настройки» → «Подписка». Вы можете повысить или понизить план в любое время. Изменения вступают в силу сразу, а разница в оплате рассчитывается пропорционально.
Аккаунт и безопасность
Пароль, уведомления, конфиденциальность и защита данных.
Перейдите в «Настройки» → «Безопасность» и нажмите «Изменить пароль». Введите текущий пароль и дважды новый. Рекомендуем использовать надёжный пароль длиной не менее 8 символов.
В разделе «Настройки» → «Уведомления» вы можете выбрать, какие уведомления получать: о новых бронированиях, сообщениях, отзывах, напоминаниях и обновлениях платформы. Доступны email и push-уведомления.
MiEspacio соответствует требованиям GDPR. Ваши данные зашифрованы и хранятся на серверах в Европе. Вы можете скачать или удалить свои данные в любое время через «Настройки» → «Конфиденциальность».
Перейдите в «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Обратите внимание, что это необратимое действие — все ваши данные, бронирования и история будут удалены навсегда.
Форум и сообщество
Создание тем, обсуждения и правила сообщества.
Перейдите в раздел «Форум», выберите подходящую категорию и нажмите «Создать тему». Дайте чёткое название и подробно опишите ваш вопрос или обсуждение.
Откройте тему, прокрутите вниз и введите ваш ответ в поле для комментариев. Вы также можете цитировать других пользователей и прикреплять изображения.
Будьте вежливы и конструктивны. Запрещены спам, оскорбления, дискриминация и нелегальный контент. Нарушение правил может привести к блокировке аккаунта. Полный перечень правил доступен в разделе «Правила форума».
Мобильный доступ
Использование платформы на смартфоне и планшете.
Да, MiEspacio полностью адаптирован для мобильных устройств. Вы можете открыть платформу в любом браузере на смартфоне или планшете — всё работает так же, как на компьютере.
При первом посещении сайта с мобильного устройства вы получите запрос на разрешение уведомлений. Нажмите «Разрешить», чтобы получать мгновенные уведомления о бронированиях, сообщениях и обновлениях.
Нажмите на иконку языка в верхней части страницы и выберите нужный язык. MiEspacio доступен на украинском, английском, испанском, каталанском и русском языках.
Популярные вопросы
Нужна дополнительная помощь?
Не нашли ответ? Наша команда поддержки всегда готова помочь вам с любым вопросом.