MiEspacio — это платформа для поиска бизнесов, услуг, ресторанов и вакансий. Для бизнеса мы предлагаем CRM-систему с бронированиями, управлением клиентами, аналитикой и программами лояльности.

Да, базовые функции бесплатны для всех пользователей: поиск, просмотр компаний, ресторанов, вакансий, форум и блог. Для бизнеса есть бесплатный план с основными функциями, а также платные планы с расширенным функционалом.

Да, вы можете просматривать компании, рестораны и вакансии без регистрации. Однако для бронирования, отзывов, участия в форуме и других интерактивных функций нужна учётная запись.

MiEspacio доступен на пяти языках: украинском, английском, испанском, каталанском и русском. Вы можете сменить язык в любое время через меню выбора языка.

В настоящее время MiEspacio работает преимущественно в Испании, но платформа доступна из любой точки мира. Мы планируем расширение на другие рынки.

Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу. Заполните форму с именем, email и паролем. Подтвердите регистрацию через ссылку в письме.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите email — вы получите ссылку для восстановления. Перейдите по ссылке и установите новый пароль.

Перейдите в «Настройки» → «Безопасность» → «Изменить пароль». Введите текущий пароль и новый дважды для подтверждения. Нажмите «Сохранить».

Перейдите в «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Подтвердите удаление. Внимание: это необратимое действие — все ваши данные, бронирования и история будут удалены навсегда.

Перейдите в «Настройки» → «Уведомления». Здесь вы можете включить или отключить различные типы уведомлений: новые бронирования, ответы на форуме, напоминания и обновления.

Откройте страницу бизнеса, выберите услугу, выберите дату и время, подтвердите бронирование. Вы получите подтверждение по email и в уведомлениях.

Если бизнес требует депозит или предоплату, сумма, остаток, окно отмены и правила no-show показываются до подтверждения. Платёж обрабатывает защищённый платёжный провайдер бизнеса.

Для услуг, которые это поддерживают, можно присоединиться к листу ожидания с желаемой датой, временем и специалистом. Когда появляется подходящий слот, вы получаете ограниченное по времени предложение подтвердить его.

Beauty, wellness, health и pet услуги могут требовать анкеты, проверку противопоказаний, подпись согласия или загрузку файлов до визита. Обязательные шаги показываются во время бронирования.

Ресторанные бронирования — отдельная вертикаль, которая сейчас отмечена как в разработке. Когда она будет активирована, ресторанные страницы получат собственный поток бронирования и политики.

Перейдите в «Мои бронирования» в профиле. Найдите бронирование и нажмите «Отменить» или «Перенести». Обратите внимание, что некоторые бизнесы имеют политику минимального времени для отмены.

Да, система автоматически отправляет напоминания за 24 часа и за 1 час до записи. Вы можете настроить или отключить напоминания в «Настройки» → «Уведомления».

После посещения вы можете оставить отзыв и оценку (1–5 звёзд) для бизнеса или услуги. Рейтинг рассчитывается на основе среднего балла всех отзывов. Это помогает другим пользователям делать обоснованный выбор.

Перейдите в «Для бизнеса» → «Добавить компанию». Заполните форму: название, адрес, категория, описание, контакты. После модерации компания появится на платформе.

После добавления компании перейдите в панель бизнеса → «Вакансии» → «Создать вакансию». Заполните форму с описанием должности, требованиями, зарплатой и опубликуйте.

Панель включает: управление бронированиями, CRM для клиентов, каталог услуг, управление командой, аналитику и отчёты, программы лояльности, настройки профиля и онлайн-бронирование.

Да, MiEspacio имеет встроенную CRM-систему. Вы можете вести базу клиентов, отслеживать историю визитов, сегментировать аудиторию и настраивать автоматические сообщения.

Программа лояльности позволяет вознаграждать постоянных клиентов баллами, уровнями и персонализированными предложениями. Это стимулирует повторные визиты и повышает удержание клиентов.

MiEspacio предлагает бесплатный план с базовыми функциями и несколько платных планов (Solo, Рост, Pro, Scale, Enterprise) с расширенным функционалом. Подробности на странице «Тарифы».

Да, новые бизнесы получают бесплатный пробный период для ознакомления со всеми функциями. Кредитная карта не требуется. После можно выбрать подходящий план.

Оплата производится ежемесячно или ежегодно (с экономией до 20%). Мы принимаем банковские карты через безопасные системы Redsys и Stripe. Счета доступны в разделе «Биллинг».

Перейдите в «Настройки» → «Подписка». Вы можете повысить или понизить план в любое время. Изменения вступают в силу сразу, а разница рассчитывается пропорционально.

Да, если вы недовольны сервисом, обратитесь в нашу поддержку в течение первых 30 дней после оплаты. Мы рассмотрим ваш запрос на возврат.

Да, MiEspacio полностью адаптирован для мобильных устройств. Вы можете использовать платформу в любом браузере на смартфоне или планшете.

MiEspacio соответствует требованиям GDPR. Ваши данные зашифрованы при передаче (TLS 1.2+) и в покое, и хранятся на серверах в Европе. Мы никогда не продаём и не передаём ваши данные третьим сторонам.

MiEspacio работает во всех современных браузерах: Chrome, Firefox, Safari, Edge и Opera. Рекомендуем использовать последнюю версию для лучшего опыта.

Нажмите на иконку языка в верхней части страницы и выберите нужный язык. Выбор сохраняется автоматически.

Вы можете написать нам на {supportEmail} или воспользоваться формой на странице Контакты.