Наше зобовʼязання
Якщо щось зіпсувалось — ми це виправляємо. Реально. Без листів у трьох частинах.
Важливе застереження
Це зобов'язання є комерційною політикою доброї волі, яку пропонує MiEspacio, і не становить юридичної гарантії у розумінні ст. 1591 Цивільного кодексу Іспанії та комерційної гарантії згідно зі ст. 125 Королівського законодавчого декрету 1/2007 (LGDCU). Ваші права як споживача щодо постачальника послуги (включно з правом на відмову протягом 14 днів при дистанційному укладенні договору, режимом юридичних гарантій і відповідальністю за неякісні послуги) переважають над тим, що тут зазначено. Застосування цього зобов'язання залежить від умов, перелічених нижче; MiEspacio діє як посередник між вами та заброньованим бізнесом.
Що Ми Гарантуємо
Чотири стовпи захисту для кожного вашого бронювання.
Зобов'язання щодо задоволення
Якщо досвід не відповідає тому, що можна було розумно очікувати, ми будемо посередником між вами і бізнесом для пошуку рішення в межах описаного покриття. Без шкоди для прав, наданих вам LGDCU.
Захист бронювання
Підтверджене бронювання залишається чинним за винятком обґрунтованих причин з боку бізнесу. Якщо бізнес скасовує без причини, ми допоможемо знайти альтернативу або організуємо повернення коштів, фактично стягнутих нашою платформою.
Прозорість цін
Ми показуємо повну ціну з урахуванням ПДВ та детально вказуємо будь-які додаткові платежі до підтвердження, відповідно до ст. 60 LGDCU.
Зрозуміле скасування
Політика скасування кожного бізнесу показується перед бронюванням. Як споживач при дистанційному договорі ви також зберігаєте право на відмову протягом 14 днів згідно зі ст. 102 LGDCU, де це застосовно.
Як Подати Заявку на Гарантію
Три прості кроки для отримання підтримки, яку ви заслуговуєте.
Зв'яжіться з Нами
Зверніться до нашої команди підтримки протягом 48 годин після вашого візиту через панель керування або сторінку контактів.
Надайте Деталі
Надайте нам номер бронювання та опис проблеми. Фото або знімки екрану також допоможуть.
Отримайте Рішення
Наша команда розгляне вашу справу і відповість якомога швидше.
Деталі Покриття
Що Покривається
- Послуга не надана як описано
- Бізнес не з'явився на підтверджене бронювання
- Значна різниця якості від оголошення
- Несанкціоновані додаткові платежі
- Занепокоєння щодо безпеки чи гігієни
Що Не Покривається
- Суб'єктивні переваги або особистий смак
- Заявки, подані після 48 годин
- Проблеми, не повідомлені через офіційні канали
- Послуги третіх сторін поза MiEspacio
- Форс-мажорні обставини
Часто Задані Питання про Гарантію
Поширені питання про нашу гарантію сервісу.
Бронюйте з Впевненістю
Кожне бронювання на MiEspacio підкріплене нашою гарантією сервісу. Знайдіть свою наступну послугу сьогодні.
Переглянути Послуги